CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Éditeur du Site :

EXPO VISIONS
SARL au capital de 15 245,00 €

Préambule

Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les commandes et tous les contrats de vente conclus entre la société EXPO VISIONS et les personnes (ci-après dénommées « l’Utilisateur ») souhaitant effectuer un achat en ligne via le Site Internet de la société EXPO VISIONS, www.expo-visions.com (ci-après dénommé « le Site »).

Toute commande passée à la société EXPO VISIONS sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les conditions contraires posées par le client seront réputées inopposables à la société EXPO VISIONS, à défaut d’acceptation écrite de sa part.

Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

Article 1 - Informations produits

Nous nous efforçons d’assurer au mieux l’exactitude et la mise à jour des informations disponibles sur le Site. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations ni l’adéquation d’usage des produits figurant sur le Site.

Article 2 – Les prix

Sauf mention contraire, tous les prix sont affichés en euros hors taxes, mais hors participation aux frais de préparation et d’expédition de la commande (voir article 5 – la livraison).

EXPO VISIONS se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis le prix de vente de ses produits étant entendu que les articles commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

EXPO VISIONS conserve l’entière propriété des produits jusqu’à leur paiement complet et intégral par l’Utilisateur.

Article 3 – Disponibilité des produits

Les offres de produits proposés sur le Site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles, pour une durée limitée et aux conditions énoncées pour chaque offre. Dans le cas où la disponibilité d’un produit dépasserait un délai raisonnable, nous nous engageons à vous en informer dans les plus brefs délais et à vous proposer la modification ou l’annulation de votre commande.

Article 4 – Paiement

Le règlement de vos achats sur le Site s’opère en Euros et par carte bancaire et virement. Le paiement s’effectue en ligne lors de la passation de la commande. La transaction de paiement est dirigée en mode crypté vers un serveur de validation bancaire opéré par Le CREDIT AGRICOLE et bénéficie du 3D secure qui renforce la protection de l’acheteur contre une utilisation frauduleuse de sa carte bancaire.

Article 5 – Livraison

Les livraisons en France métropolitaine se font dans un délai moyen de 8 jours ouvrés à compter de l’enregistrement de votre commande. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison telle que renseignée par l’Utilisateur au moment de la validation de sa commande. Les livraisons peuvent se faire en France (hors DOM-TOM), et moyennant un surcoût lié aux frais postaux dans plusieurs pays étrangers. Les frais de livraison sont indiqués à l’Utilisateur au fur et à mesure de ses choix de produits et lui sont facturés à la fin de la commande. 

Les colis sont expédiés via notre transporteur avec un numéro de suivi et remis contre signature. Transport express délai 24-48 h ou messagerie délai 3 à 4 jours. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Article 7 – Droit de rétractation, retour de produits

Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours francs, par rapport aux 7 jours que prévoit le code de la consommation, pour retourner un produit qui ne vous donnerait pas satisfaction et en demander l’échange ou le remboursement.

Le droit de rétractation et de retour des produits proposés par la Société EXPO-VISIONS ne s’applique que sur les éléments n’ayant pas été préalablement transformés, réalisés sur mesure ou encore personnalisés par un travail d’impression, de confection ou de fabrication spécifique sollicité par le client.

Ainsi tous matériels ou composantes des produits n’ayant pas subit de transformation (spots, accessoires, containers, présentoirs ...) pourront être concernés par ce droit de rétractation et de retour, et ce, dans un délai de 7 jours suivant la livraison des produits.

Pour exercer ce droit, le client devra en informer la société EXPO-VISIONS par lettre recommandée et retourner les produits dans leurs emballages d’origines, les frais de retour restent à la charge du Client.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception des produits par la Société EXPO-VISIONS.

Les retours s’effectuent de la manière suivante :

• Vous nous contactez par mail ou par courrier sous 7 jours. 
• Nous vous envoyons toutes les informations vous permettant de procéder à votre retour et créons un dossier nous permettant de suivre votre demande jusqu’à sa conclusion.
• Dès réception de votre retour, notre Service Retour traite votre demande
• L’échange s’effectue dans un délai maximum de 14 jours francs suivant sa réception par nos soins. Si vous souhaitez un remboursement du produit retourné, celui-ci s’effectue selon les modalités suivantes :
  • Le retour est le fait de votre simple volonté : nous vous remboursons le prix du/des produit(s) concerné(s), les frais de retour restent à votre charge
  • Le retour est le fait de notre responsabilité (par exemple erreur dans la taille des articles envoyés) : nous vous remboursons le prix du/des produit(s) concerné(s), les frais d’envoi et de retour éventuels.
  • Le montant est remboursé directement sur la carte bancaire ayant servi au paiement de la commande initiale dans un délai ne pouvant excéder 30 jours.

Les produits retournés ne doivent pas avoir subi de dommages qui les rendraient impropres à la vente (à titre d’exemple, et sans que cette liste soit exhaustive : articles salis ou endommagés). Les articles retournés dans un état les rendant impropres à la vente ne seront pas remboursés et le demandeur devra, s’il souhaite les recevoir, s’acquitter des frais de renvoi.

Nous vous demandons de nous renvoyer les articles avec leurs emballages d’origine.

Il est à noter que la marchandise voyage aux risques et périls de l’expéditeur. Nous vous recommandons fortement de souscrire à une assurance correspondant à la valeur marchande des produits pour l’envoi de vos retours.

Article 8 – Responsabilité

Le présent contrat est soumis au droit français. EXPO VISIONS ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité des produits, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport ou de communication. EXPO VISIONS n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, de profit, perte de chance, dommages ou frais.

Article 9 – Propriété intellectuelle

En accord avec les lois régissant la propriété des droits littéraires et artistiques ou autres droits similaires, le présent Site et tous les éléments, marques, dessins, modèles, logos, graphiques, etc, se trouvant dans le présent Site ainsi que leur compilation sont la propriété exclusive d'EXPO VISIONS, cette dernière ne concédant aucune licence, ni aucun droit que celui de consulter le Site. Toute reproduction et toute utilisation de copies sont strictement interdites.

Article 10 – Protection des données personnelles

Les données vous concernant collectées sur le Site, le sont dans le simple but de pouvoir répondre à vos attentes et traiter vos commandes. Nous ne transmettons pas vos coordonnées à des tiers, que ce soit à titre gratuit ou onéreux. Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d’un droit permanent d’accès et de rectification des données vous concernant.

Article 11 – Textes applicables, juridiction

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.